Widerrufsrecht für gewerbliche Händler

PureDrop ist ein B2B-Onlineshop mit Hauptsitz in Florida, USA, der ausschließlich gewerbliche Kunden wie Händler und Wiederverkäufer bedient. Als Anbieter von hochwertigen Osmoseanlagen und Wasserfiltern richten wir uns gezielt an Unternehmen, die unsere Produkte für den Weiterverkauf nutzen möchten. Da unsere Geschäftsbeziehungen auf gewerblicher Basis erfolgen, weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass für gewerbliche Bestellungen kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Dies ist ein wesentlicher Unterschied zu Verbraucherverträgen, die im Rahmen des § 355 BGB in Deutschland ein Widerrufsrecht vorsehen.

Warum gibt es kein Widerrufsrecht für Händler?

Das Widerrufsrecht wurde vom Gesetzgeber geschaffen, um Verbraucher als schutzbedürftige Vertragspartei zu unterstützen. Gewerbliche Kunden hingegen handeln im Rahmen ihrer unternehmerischen Tätigkeit und werden als informierte, gleichwertige Vertragspartner angesehen. Sie genießen daher nicht den besonderen Schutz eines Widerrufsrechts.

Die wichtigsten Gründe hierfür sind:

  1. Geschäftliche Transaktionen auf professioneller Basis:
    Gewerbliche Kunden verfügen in der Regel über die notwendige Fachkenntnis, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Sie handeln eigenverantwortlich und auf Augenhöhe mit dem Anbieter.
  2. Individuelle Vertragsgestaltung:
    Im B2B-Geschäft werden häufig spezielle Vereinbarungen getroffen, wie z. B. Mengenrabatte, Sonderanfertigungen oder exklusive Bedingungen. Diese spezifischen Konditionen machen eine einfache Rückabwicklung logistisch und wirtschaftlich schwierig.
  3. Verantwortung für unternehmerische Entscheidungen:
    Händler agieren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit und tragen selbst das Risiko ihrer Bestellungen. Der Gesetzgeber geht davon aus, dass Unternehmer ihre Verträge sorgfältig prüfen und bewusst abschließen.
  4. Internationales Geschäftsrecht:
    Als Unternehmen mit Sitz in den USA gelten für PureDrop die dortigen rechtlichen Regelungen, die ebenfalls keine Widerrufsrechte für gewerbliche Bestellungen vorsehen.

Kulanzregelungen bei PureDrop

Obwohl kein gesetzliches Widerrufsrecht für Händler besteht, ist PureDrop stets bemüht, eine faire und langfristige Geschäftsbeziehung zu gewährleisten. In Ausnahmefällen prüfen wir individuelle Rücknahmen auf Kulanzbasis, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind:

  • Rücknahme von unbenutzter Ware:
    Nur Produkte, die sich im Originalzustand und in unbeschädigter Verpackung befinden, können für eine Rückgabe berücksichtigt werden.
  • Keine Rückgabe von Sonderanfertigungen:
    Individuelle Bestellungen oder speziell angepasste Produkte sind von Rücknahmen ausgeschlossen.
  • Kontaktaufnahme erforderlich:
    Händler müssen sich vor einer Rückgabe mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Rückgaben ohne vorherige Absprache können nicht akzeptiert werden.
  • Kein Widerruf bei Dropshipping-Bestellungen:
    Da Dropshipping-Bestellungen speziell für den Endkunden verarbeitet und neutral versandt werden, ist eine Rücknahme in diesen Fällen nicht möglich.

Empfehlungen für Händler

Um Missverständnisse oder Probleme zu vermeiden, empfehlen wir allen Händlern:

  1. Sorgfältige Planung der Bestellungen:
    Stellen Sie sicher, dass Sie die benötigten Mengen, Produktspezifikationen und Lieferzeiten genau prüfen. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um offene Fragen zu klären.
  2. Nutzen Sie unsere Ressourcen:
    PureDrop stellt detaillierte Produktinformationen, Bilder und Marketingmaterialien bereit, um Ihnen bei der Präsentation der Produkte zu helfen. So können Sie sicherstellen, dass Sie die richtigen Produkte für Ihre Zielgruppe auswählen.
  3. Berücksichtigen Sie individuelle Vereinbarungen:
    Bei größeren Bestellungen oder spezifischen Anforderungen können Sie vorab individuelle Absprachen mit uns treffen, um Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

Transparenz und Partnerschaft auf Augenhöhe

Als Unternehmen mit Hauptsitz in den USA, aber einer starken internationalen Ausrichtung, möchten wir unseren Händlern in Europa und weltweit eine transparente und zuverlässige Geschäftsbeziehung bieten. Auch wenn gewerbliche Bestellungen nicht unter das gesetzliche Widerrufsrecht fallen, setzen wir auf klare Kommunikation und eine faire Zusammenarbeit. Bei Fragen oder Anliegen steht unser Kundenservice Ihnen jederzeit zur Verfügung. Gemeinsam finden wir Lösungen, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen erfolgreich zusammenzuarbeiten!